本课程为外贸导师AVA针对2025年跨境电商从业者设计的系统性实战教程，涵盖外贸全流程知识体系与核心技能。课程以B2B外贸业务为主线，从基础理论（冰山理论、出口流程）到实战技能（询盘处理、报价策略、客户背调），结合19年行业经验与十大经典案例，系统解析外贸新人成长路径、高效办公方法及客户开发维护技巧。内容分为四大模块：‌基础认知‌（模式、流程、常识）、‌业务技能‌（沟通、报价、跟进）、‌客户管理‌（RFQ处理、客诉应对、沉睡客户激活）及‌实战案例‌（十大行业场景拆解），适用于从零起步的新人到希望提升业绩的外贸从业者。

《十大经典案例分析——1》
《十大经典案例分析——10》
《十大经典案例分析——2》
《十大经典案例分析——3》
《十大经典案例分析——4》
《十大经典案例分析——5》
《十大经典案例分析——6》
《十大经典案例分析——7》
《十大经典案例分析——8》
《十大经典案例分析——9》
000《给你讲讲我的外贸19年》
001-1《回答你关心的外贸问题》
001-2《外贸生意那点事》
001-3《我那潇洒的散装英语》
002《外贸模式介绍》
003-1《外贸基础流程》
003-2《B2B外贸业务流程1-10》
003-3《B2B外贸出口10大流程》
004-1《外贸基础知识》
004-2《外贸基础常识》
005《外贸冰山理论》
006-1《外贸销冠必备素养和品质》
006-2《外贸业务特质解析》
007-1《外贸高效办公》
007-2《外贸高效办公习惯》
008-1《外贸新人第一年的成长路径》
008-2《外贸小白一个月训练表单》
008-3《外贸人员能力提升》
008-4《外贸新人如何快速开单》
008-5《外贸产品学习》
008-6《深度解析营销物料》
008-7《外贸供应链协同》
008-8《外贸业务货代协同》
009-1《询盘通道》
009-2《阿里RFQ搞定客户》
009-3《阿里RFQ深度解析》
009-4《阿里巴巴询盘处理流程》
010-1《询盘分析》
010-2《客户分析的七个维度》
010-3《外贸业务客户背调技能》
010-4《外贸黑客防骗》
011《外贸商务用语实战学》
012《外贸电话沟通技能》
013《外贸业务即时沟通技巧》
014-1《外贸业务邮件技能》
014-2《邮件的深度解析》
015-1《外贸业务报价技能》
015-2《报价表&利润结算表》
015-3《报价定生死》
016《外贸跟进技巧》
017-1《外贸出差那些事》.mp4
017-2《外贸客户接待》.mp4
018-1《外贸中的客诉处理》.mp4
018-2《老客户的维护》.mp4
019《沉睡客户的开发》.mp4

外贸B2B全流程实战，出口十大核心环节拆解，阿里RFQ询盘深度解析

外贸领域的实战挑战与机遇

跨境电商这行当，2025年竞争激烈得吓人，新手入行常常一头雾水，老手也得不断更新知识库，AVA导师这套课程就是针对这种痛点设计的，她从十九年实战里提炼出系统方法，覆盖B2B外贸从理论到实操的方方面面，比如那个经典的冰山理论，表面简单实则深奥，还有出口流程的繁琐细节，统统打包进教程，帮助从业者少走弯路，避免踩坑。

核心模块的深度剖析

课程分成四大块，基础认知模块讲模式、流程和常识，这些东西听着枯燥，实际应用中却能决定成败；业务技能模块聚焦沟通、报价和跟进，报价环节特别关键，弄错一步可能丢单；客户管理涉及RFQ处理、客诉应对和沉睡客户激活，RFQ这块儿在阿里平台上尤其重要；实战案例模块通过十大行业场景拆解，让学员直接模拟真实环境，学到就能用上。