金牌客服转化提升班，利润率最快增长的方法之一

金牌客服转化提升班，利润率最快增长的方法之一

课程核心内容

一、打造高效客服团队

1、销售团队两种组织架构有啥优缺点；

2、销售岗具体要负责哪些事；

3、怎么设计合理的薪资绩效；

4、团队激励方案怎么定有效；

二、销售高手怎么选怎么用

1、怎么从人群里挑出销售高手；

2、销售主管需要哪些特质；

3、优秀客服需要哪些能力；

4、两种销售人才怎么安排岗位

三、提升转化的实战方法

1、打开销售局面的核心动作；

2、摸清客户真实需求的方法；

3、引导客户主动下单的窍门；

4、应对客户问题的诀窍；

四、用培训提升转化率

1、分析询单流失数据，新手问题全暴露；

2、用成交数据做培训，新手也能快速上手。